惠州市政务服务大厅管理系统

项目概述：

按照《广东省人民政府办公厅关于印发加强省网上办事大厅行政审批在线监管工作方案的通知》（粤办函〔2016〕225号）的要求，结合“一门式、一网式”政务服务改革，围绕着网上办事全局的、全流程的数据监测，实现监测数据汇聚，基于监测数据展开效能监督的工作，明确绩效评价职责分工和工作机制、健全评价指标和评分方式，拓宽投诉举报渠道，丰富完善问卷调查内容，建立健全在线评价和线下抽查相结合的监督机制。

项目亮点：

与惠州市ge3单位业务系统、12345服务热线、叫号机、考勤机和门禁等对接，实现咨询投诉、预约取号、人员流动、服务评价、物品领用、智能客服、智能预约等进行一体化管理。包括办公门户、日常事务管理、资产管理、移动办公、窗口管理、街道管理、智能客服、智能预约以及系统配套的统计分析和后台管理模块。